Пандемия COVID-19 позволила осознать преимущества цифрового оказания юридической помощи студентам Юридической клиники при Ташкентском государственном юридическом университете, поддерживаемой совместным проектом USAID и ПРООН «Партнерство в сфере верховенства закона в Узбекистане».

«Работая из дома в течение прошедших трех месяцев, мы поняли, что предоставление цифровых услуг позволяет нам охватить гораздо больше людей, нуждающихся в нашей помощи», – сообщила Мубина Салибаева, студентка второго курса факультета гражданского права Ташкентского государственного юридического университета – «Люди могут обратиться за помощью из любого места, где есть Интернет, без необходимости приходить к нам физически. Все это время мои однокурсники и я работали, не выходя из наших домов». «Самое главное, что мы смогли продолжать предоставлять наши услуги уязвимым слоям населения, несмотря на действующие правила социального дистанцирования», – подчеркнула Мубина.

Бесплатная юридическая клиника Ташкентского государственного юридического университета в настоящее время дублируется в региональных экономических, уголовных и административных судах по всему Узбекистану для предоставления бесплатных услуг как можно большему количеству граждан. COVID-19 ускорил процесс распространения удаленных юридических услуг.

Мубина Салибаева – одна из пятнадцати молодых девушек, посвятивших часть своего учебного года работе в бесплатной юридической клинике Ташкентского государственного юридического университета – одного из самых известных и уважаемых юридических вузов Узбекистана.

В созданной в начале 2018 года при поддержке проекта «Партнерство в сфере верховенства закона в Узбекистане» и Верховного суда Узбекистана юридической клинике Ташкентского государственного юридического университета под руководством профессоров получают практический опыт 50 студентов.

Клиника функционирует и как учебное заведение, и как реальный инструмент оказания юридической поддержки людям. Для многих граждан она является единственным путем получения бесплатной юридической помощи. Во многом благодаря достижениям клиники рейтинг Узбекистана по индексу Верховенства закона Всемирного проекта правосудия улучшился на 6 пунктов в период с 2018-го по 2020-й год, в частности, по фактору гражданское правосудие и субиндексу доступа к правосудию и справедливости.

Если в 2018 году 309 граждан обратились за помощью в юридическую клинику, то в 2019 году их стало уже 540. Ожидается, что в 2020 году число воспользовавшихся бесплатными юридическими услугами будет значительно выше. Большинство дел, рассматриваемых клиникой, относятся к гражданскому судопроизводству, из них дела по жилищным и семейным спорам составляют 48%. Примечательно, что теперь аналогичная бесплатная юридическая помощь также предлагается в экономических, административных и уголовных делах.

Во время пандемии COVID-19 студенты клиники Ташкентского государственного юридического университета осознали, что они не только развивают свои профессиональные навыки, но и учатся взаимодействовать с клиентами, используя исключительно цифровые средства.

«В последнее время мы ответили на множество интересных вопросов. Один из них, который я хорошо помню, поступил от пенсионера с инвалидность второй степени. Он хотел узнать, как получить доступ к «non puli» («деньгам на хлеб»), в то же время самоизолируясь» – рассказала Мубина.

Некоторые случаи могут быть решены в ходе первой же беседы. Однако сложные ситуации требуют от студентов детального изучения соответствующих законов и представления точного ответа под руководством своих профессоров. В деликатных делах проверяются не только знания права, но и навыки эмпатического общения.

Доктор юридических наук Гузал Ахмедова, обучающая студентов в юридической клинике Ташкентского государственного юридического университета с момента ее основания, считает, что установленный из-за пандемии COVID-19 карантинный период стал одним из самых полезных для обучения клиницистов, которыми она руководит.

«Общими для наших клиницистов оказались желания быть полезными для наиболее нуждающихся людей и освоить возможности цифровых коммуникаций, с которыми мои коллеги и я не очень близки», – отметила Гузал – «Эти два качества в равной мере, вероятно, будут иметь решающее значение для каждого будущего адвоката».

Поначалу юридическая клиника Ташкентского государственного юридического университета обучала своих клиницистов отвечать на запросы граждан в ходе личных консультаций. Однако сразу же после начала пандемии COVID-19 клиника начала предлагать бесплатные цифровые юридические услуги.

Telegram-канал (канал в самом популярном в Узбекистане messenger) юридической клиники Ташкентского государственного юридического университета был запущен в ноябре 2019 года. Он стал жизненно важным и зачастую единственным путем для обращения людей за бесплатной юридической помощью во время пандемии. В долгосрочной перспективе канал обеспечит существенно более быстрый и простой доступ к бесплатным юридическим услугам.

Когда студенты-клиницисты закончат обучение и начнут заниматься юридической практикой, навыки взаимодействия с общественностью в цифровом формате будут столь же важны, как и знание законодательства.

«Telegram-канал нашей бесплатной юридической клиники разрушает временные и дистанционные барьеры, одновременно обучая наших студентов и помогая общественности», – подчеркнула Гузал – «Это – будущее».